ISO 10002 Belgesi, iso 10002 Sertifikası

ISO 10002 Belgesi; müşteri yönetim sistemi her sektördeki firmaya ve ticari olmayan kurumlara uygulanabilir.

Müşterilerden gelen şikayetlerin ve geri bildirimlerin etkili ve verimli olarak değerlendirilmesini sağlamak için Müşteri Yönetim Sistemini kurup, sürekli iyileştirmek ve belgelendirmek firmaların piyasa imajının artmasına yardımcı olur. Müşteri memnuniyetinin artmasını ve müşterilerin sorunlarının daha hızlı çözümlenmesini, memnuniyetsizlik yaratan nedenlerin ortadan kaldırılmasını sağlar.

Tags: iso 10002