HİZMETLERİMİZ » Sistem Belgelendirme Hizmetleri

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
Müşteri Yönetim Sistemi her sektördeki firmaya ve ticari olmayan kurumlara uygulanabilir.
 
Müşterilerden gelen şikayetlerin ve geri bildirimlerin etkili ve verimli olarak değerlendirilmesini sağlamak için Müşteri Yönetim Sistemini kurup, sürekli iyileştirmek ve belgelendirmek firmaların piyasa imajının artmasına yardımcı olur. Müşteri memnuniyetinin artmasını ve müşterilerin sorunlarının daha hızlı çözümlenmesini, memnuniyetsizlik yaratan nedenlerin ortadan kaldırılmasını sağlar.